stranieri soddisfatti dell'Italia, critiche per hotel

Sono mediamente soddisfatti gli stranieri che nel 2011 hanno trascorso almeno una notte nel nostro Paese per motivi di turismo. Secondo un'indagine realizzata dalla società Pragma per conto della Banca d'Italia il voto medio di soddisfazione è 8.47 su una scala da 1 a 10. Particolarmente graditi risultano "le città e le opere d'arte" (8.89) e "il paesaggio e l'ambiente naturale" (8.75).


I "pasti e la cucina" (8.53) e "l'accoglienza e la simpatia degli abitanti" (8.38) sembrano anch'essi aver contribuito in maniera determinante alla formulazione di un giudizio positivo, mentre più critici risultano i giudizi espressi in relazione all'organizzazione turistica: "gli alberghi e le strutture ricettive" (8.14), "le informazioni ed i servizi per i turisti" (7.92) e "i prezzi ed il costo della vita" (6.76).

Per quanto riguarda la tipologia di vacanza, i più soddisfatti sono i turisti che hanno trascorso un soggiorno "verde" o enogastronomico, mentre meno soddisfatti sono quelli che hanno voluto fare una vacanza culturale. L'apparente paradosso si spiega facilmente - si legge nell'indagine - evidenziando come coloro che hanno trascorso in Italia una vacanza culturale siano effettivamente quelli che assegnano il voto più alto alle "città ed alle opere d'arte" ma anche quelli che sistematicamente si dichiarano meno soddisfatti di tutte le altre componenti dell'offerta turistica, dagli alberghi al costo della vita, dalle informazione e servizi per i turisti all'accoglienza e simpatia degli abitanti.

In un simile contesto, si rileva come i turisti più soddisfatti siano quelli che hanno trascorso un soggiorno in regioni meno toccati dal turismo internazionale, come il Friuli, l'Umbria e la Sardegna. I meno soddisfatti, specularmente, quelli che si sono recati nelle regioni che ospitano le "capitali" del turismo culturale, cioè Toscana, Lazio e Veneto.